Service Incharge

Job Description

• Coordinate with the  management team regarding proper/timely processing, handing-over of goods and receivables 
• Oversees service orders. 
• Set schedules and assigns tasks to service department employees. 
• Guide service team and give them proper direction 
• Supervise, manage and monitor automotive service technicians and repairers. 
• Handle and manage softly the minor complaints and irritants with the customers. 
• Maintain and manage a daily record of repairs and services of vehicles undertaken and completed. 
• Handle customer inquiries and respond to their needs in a cool, courteous and prompt manner. 
• Ensure standard service process of working is being followed in workshop and dealer service centers 
• Ensure customer satisfaction at the highest level through effective services and repairs. 
• Answer technical questions about vehicle problems, warranties, services, and repairs. 
• Order parts and tools as necessary. 
• Reinforce company policies and adheres to company standards. 
• Oversees administration of warranty claims.

Job Requirements

• Candidate with BE/ME- Mechanical prefered.
• Should have at least 6 years of experience in a service management or assistant service management role is required 
• Should be able to look at operation at macro perspective 
• Must have computer proficiency 
• Must have valid driving license 

Special Information

TO  APPLY:

• Interested candidates are highly encouraged to drop their updated resume to babli@froxjob.com
• For further information, directly contact at  9801048494.